Introducing OpenAI Presence

📌 【OpenAI 新品發布】推出 OpenAI Presence，專為企業打造的 AI Agent 平臺

TL;DR：OpenAI Presence 是針對企業工作流設計的 AI Agent 平臺，支援部署可信賴的語音與對話代理。

隨著 AI Agent 從單純的對話模型轉向實際的任務執行，企業如何將這些模型安全地整合進現有的業務流程，成為了落地前的關鍵挑戰。

🧩 專為企業工作流設計的 AI Agent 平臺

OpenAI 正式推出 OpenAI Presence，這是一個經過驗證的企業級 AI Agent 平臺。其核心目標是協助組織在客戶服務與內部工作流程中，順利部署具備高度可信賴性的 AI 代理。

💡 支援語音與對話兩種互動模式

該平臺提供兩種主要的互動介面，以滿足不同的業務場景：

• 語音代理 (Voice Agents)：用於需要即時語音溝通的場景。
• 對話代理 (Chat Agents)：用於文字互動的流程。

🎯 實務啟示

對於企業而言，OpenAI Presence 的推出代表著 AI 從「聊天機器人」向「工作流程代理」的轉型，開發者可以透過更標準化的方式，將 AI 能力整合進企業內部的行政流程或對外的客戶服務系統中。

🔗 來源

• 標題：Introducing OpenAI Presence
• 作者／機構：OpenAI
• 連結：https://openai.com/index/introducing-openai-presence

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